车拖拖是一家为事故车、故障车提供救援帮助以及商品车长短途运输的综合服务企业;公司注册资金上千万元,是目前山东救援车保有量较多的一家24小时专业的汽车救援服务机构,公司现拥有专业清障车,救助车辆分布在山东省市区内的各网点。
一、部门划分
(一)救援队伍:落实救援车辆、救援人员、维修工具、常用配件,保持24小时待命;
(二)24小时呼叫服务中心:接到救援电话后,中心人员要*1时间与车主沟通,青岛道路救援,了解并记录车辆故障现象,确定救援方案,主动告知救援收费标准等相关事宜,道路救援拖车,双方协商确认后,在规定时间内安排车辆、人员赶到待救援车辆所在地并实施救援。因道路拥堵等客观原因造成延误的应及时与求助者进行沟通;
拖车救援注意事项:1.有些汽车的拖车挂钩是分体式的,需要在使用时进行组装。在组装拖车挂钩时,要按照操作规范来进行组装,一定要保证组装的正确性,以免造成拖车挂钩的脱落。
2.安装拖车工具。不论是选用软质还是硬质的拖车工具,安装时都要保证连接汽车挂钩时牢固可靠,拖钩上设计有安全锁扣的需要锁止到位。在拖车行驶前再次检查前后连接情况。
行驶在郊区汽车出现故障同样让车主头疼,距离维修企业的距离过远,他们无法及时的到达汽车出故障的地方,车主就要开始漫长的等待,大家都知道,等待是让人很难受的,而且自己的等待可能也解决不了问题,道路救援公司,首先自己没有维修能力,同时也没有维修设备。好在现在有专门的道路救援公司,他们经过多年的努力,对于城区的道路熟系,能够快速的到达事故现场,道路救援送油,及时的将故障车托运走,这样能够很大程度上减少对交通造成的影响,同时也能够帮车主快速的将车托运至维修点,避免车主长时间的等待,在汽车出现故障也能够按时到达上班公司,节约车主的时间。